(Ed: 28.01.2013 в этот пост добавлена дополнительная информация от Redbeacon.)
Трехлетний стартап Redbeacon делает смелые заявления на рынке поиска подрядчиков. Этот рынок, на котором в прошлом доминировала компания Angie’s List, соединяет потребителей с подрядчиками по ремонту жилья. (Посетите собственный портал BobVila.com по поиску подрядчика.)
Для многих наличие таких услуг является достаточной причиной, чтобы отпраздновать рождение Интернета, поскольку любой прогресс в направлении легкого и уверенного найма людей для работы на дому можно легко оценить.
Angie’s List, созданная в 1995 году, представляет собой платную подписку, с помощью которой потребители находят и оценивают подрядчиков. Это лидер рынка и бренд, которому доверяют. Чтобы конкурировать с ним, выскочкам нужно будет сделать процесс еще проще, еще более прозрачным и даже более надежным - борьба, которая в конечном итоге может повысить ставки в этой надежной и важной нише.
Redbeacon имеет ряд подрядчиков (сантехников, электриков, дворников, уборщиц и т. Д.), Проверенных к удовлетворению компании (хотя, возможно, не к вашей). И Redbeacon поддерживает работу этих подрядчиков с гарантией в 1000 долларов.
Услуга оплачивается подрядчиками, а не потребителями, что может вызвать сомнения в достоверности, но Redbeacon утверждает, что любой бизнес, который «терпит неудачу» трижды, в результате прекращается. (Компания определяет «отставание» как отсутствие явки, низкое качество работы и нарушение условий обслуживания.) Все проблемы с потребителями решаются специальной группой поддержки Redbeacon.
Помимо положения о трех ударах, Redbeacon оценивает подрядчиков по четырем различным факторам:
- Качество работы
- Уровень детализации профиля подрядчика Redbeacon
- Рейтинг клиентов
- Ответная реакция
Несмотря на то, что Redbeacon соблюдает стандарты для подрядчиков, они одновременно возлагают ответственность на клиентов, которые должны строго соблюдать условия обслуживания компании. Одно из этих положений гласит, что клиенты должны использовать функцию планирования услуги и раскрывать детали проекта и цену. Невыполнение этого требования аннулирует гарантию Redbeacon.
Некоторые важные предостережения:
• Redbeacon не поддерживает большую часть информации о профиле подрядчика, включая лицензии, страхование и облигации. Потребители должны сами решать их. Redbeacon проверяет статус преступника и сексуального преступника дважды в год, но только для основных владельцев.
• Redbeacon - новинка, доступная в 13 крупных городских районах страны. Хотя он позволяет подрядчикам загружать фотографии предыдущих работ и сторонние обзоры, фактические рейтинги и комментарии потребителей будут ключом к тому, чтобы со временем сделать его более полезным и надежным сервисом.
• Информация, которой вы делитесь с Redbeacon, может быть передана подрядчикам и партнерам Redbeacon. Как и в случае с любой другой интернет-службой, убедитесь, что вы знаете, как и кем будет использоваться предоставленная вами информация. Подрядчикам, конечно, нужна ваша информация, но какие? подрядчиков политика конфиденциальности?
Так что давайте поприветствуем Redbeacon, но, как и в случае с любой услугой по поиску подрядчика, рекомендуется осторожный оптимизм.
Чтобы узнать больше о найме подрядчиков и управлении строительством, рассмотрите:
Быть вашим собственным генеральным подрядчиком
Как: нанять генерального подрядчика
Радио: Пережить реконструкцию